近期银行排长队现象，正催生网上银行、电话银行实行大幅度优惠的热潮。近日，记者从工行、光大等银行获悉，通过网银买基金，申购手续费最高可打6折的优惠，以购买10万元基金为例，通过网上银行买，客户不但不用跑路，也不必去受那排队之苦，而且比到柜台购买最多还可节省600元手续费。
日前，工行宣布，工行联手南方、融通、工银瑞信等20家知名基金公司发起了“工行网银买基金 方便优惠送大礼”大型营销活动，分期分批推出网上基金交易手续费8折优惠。首批4月25日至6月30日推出了南方稳健成长、融通深证100、工银核心价值等24只基金的申购手续费8折优惠。同时，工行还宣称，此次活动还有大量的优惠措施，并一直延续到今年12月31日。
而光大银行4月30日则宣布，光大已与光大保德信等基金公司达成协议，自即日起，凡通过光大网银购买基金，申购手续费最高可打6折。比如，光大5月8日限额开卖的“光大保德信量化核心证券投资基金”就将享受这一优惠措施。
为此，一些银行还升级了网银功能，最大限度地吸引客户少去柜台而改在家里缴费、买基金、买理财产品、转账等。比如工行，该行4月22日凌晨就再次升级了网银系统。升级后，工行将陆续推出国际卡网上转账汇款、网上储蓄国债（凭证式）、网上外卡收单、电话银行跨行汇款、手机银行自助注册以及手机定制余额变动提醒等一系列产品和服务。
另外，为分流排队压力，央行、银监会、中国银联都纷纷采取了措施。比如，央行宣布将进一步加大小额支付系统的运用，真正实现“一卡在手，各家银行通用”的便利；而银监会、银联则宣布取消ATM机跨行查询手续费。
工行重庆分行一负责人介绍，排长队主要由两大原因引起：一是由于银行代社保发退休金、代单位发工资，以及代收通讯、电费等项目的大量增加；二是因为去年下半年股市出现的牛市行情，使得基金、理财持续热销，而这些业务每办一笔至少都要15分钟左右，一下子就让银行本就不多的柜台服务顿时吃紧。另外，相关银行人士介绍，出于成本考虑，一些银行将部分柜台改成了VIP、贵宾通道，挤占了普通柜台的业务办理，也是排长队的一个因素。 责任编辑：王晓易_NE0011
